Políticas de Privacidad. – The Goods Corp

Nuestras Políticas

Política de Privacidad de Datos de Clientes – THE GOODS CORP SAC

En THE GOODS CORP SAC, valoramos y respetamos tu privacidad. Nos comprometemos a proteger y salvaguardar tus datos personales conforme a las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos. A continuación, te informamos sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web (www.thegoodscorp.com), interactúas con nuestras redes sociales en Instagram (The_Goods_Corp), o nos contactas a través de nuestro canal de WhatsApp (981-310 132 / 998-354 697) o en nuestra dirección física en Calle Flora Tristán 430, Magdalena.

1. Información Recopilada:

Recopilamos información personal como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, entre otros, cuando te registras en nuestro sitio web, realizas una compra, te suscribes a nuestro boletín, o interactúas con nosotros a través de nuestras plataformas.

2. Uso de la Información:

Utilizamos tus datos personales para procesar tus pedidos, responder tus consultas, enviar actualizaciones sobre tu compra, proporcionar servicios personalizados, mejorar nuestros productos y servicios, y enviar comunicaciones de marketing cuando lo permitas.

3. Compartir Información:

No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con procesos legales, proteger nuestros derechos, o facilitar servicios como envíos a través de empresas de mensajería.

4. Seguridad de los Datos:

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, uso indebido, alteración o divulgación.

5. Cookies:

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y recopilar información sobre tus hábitos de navegación.

6. Derechos del Usuario:

Tienes derecho a acceder, rectificar, oponerte o suprimir tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos enviándonos una solicitud a través de los medios de contacto proporcionados.

7. Menores de Edad:

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas nuestra política de privacidad y el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con lo establecido en este documento. Esta política puede actualizarse ocasionalmente, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de los medios proporcionados.

Fecha de última actualización: [Incluir fecha]

Gracias por confiar en THE GOODS CORP SAC para tus necesidades de compra en línea. Estamos comprometidos en proteger tu privacidad y proporcionarte una experiencia segura y satisfactoria.

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

THE GOODS CORP SAC identificados con RUC N°20611486228, establece las siguientes Políticas de Cambio y Devolución a fin de permitirles a ustedes como clientes nuestros todos los mecanismos de apoyo para solucionar los inconvenientes que se presentarán sobre los productos adquiridos a través de este sitio web: www.thegoodscorp.com, redes sociales Instagram The_Goods_Corp o canal de whatsapp al 981-310 132 / 998-354 697.

Requisitos para cambios o devoluciones:

El producto debe estar sin uso, en buen estado y con sus accesorios completos.
El producto debe contar con sus etiquetas originales.
La pieza no debe estar dañada.
Los uniformes deben estar limpios, libre de manchas y olores, y en condiciones adecuadas para su reventa.
No se aceptarán devoluciones de uniformes escolares que hayan sido personalizados o modificados de alguna manera.
Es necesario presentar su comprobante de pago.
Tendrá un plazo de 7 días para el cambio o devolución desde que fue realizada la compra.

*Sólo se aceptan devoluciones de prendas con defectos de fabricación*

*Todo cambio es sujeto a disponibilidad de stock. Consultar.

Procedimiento para Cambios y Devoluciones

El cliente para tramitar el cambio o la devolución, deberá realizarlo a través del correo electrónico ventas@thegoodscorp.com, whatsapp 981-310 132 / 998-354 697 o de manera presencial.

Si el cambio es por correo o whatsapp debe de colocarse lo siguiente:

Solicitud: Cambio
N° Comprobante:
Nombre completo del cliente:
Teléfono:
Producto(s) a cambiar o devolver:
Fecha de compra:
Motivo del cambio:

Una vez que se haya realizado el procedimiento, el cliente recibirá una respuesta a su correo, el cual será respondido en un periodo de tiempo de 7 días hábiles como máximo.

Es importante que el cliente coloque de manera correcta todos sus datos, ya que es responsabilidad del cliente generar los medios para que el área de post venta se comunique.

ES IMPORTANTE CONOCER

Sólo en caso de cambios por falla o defecto de fabricación, el costo del delivery tanto del recojo como el envío lo asume la empresa.

Si el cambio se realiza por talla o tipo de producto el cliente deberá de pagar el monto acorde a su distrito.

TIENDA AUTORIZADA PARA DEJAR LA PRENDA PARA CAMBIOS:

Calle Flora Tristán 430 Magdalena

La vida útil de cualquier producto depende del uso particular que se haga del mismo, de las condiciones de uso y de los patrones de desgaste característicos del usuario. No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente online está disponible para ayudarte con tu proceso de devolución. No dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Política de Devolución de Uniformes Escolares

En The Goods Corp, nos comprometemos a brindar productos de calidad y un servicio excepcional a nuestros clientes. Para garantizar una experiencia de compra satisfactoria, hemos establecido las siguientes políticas de devolución de uniformes escolares:

Plazo de Devolución:
- Los clientes tienen un plazo de 3 a partir de la fecha de compra para devolver los uniformes escolares.
- Los uniformes devueltos deben estar en su condición original, sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
Proceso de Devolución:
- Para realizar una devolución, el cliente debe presentar el recibo de compra original como prueba de compra.
- Los uniformes devueltos deben ser llevados a nuestra tienda física ubicada en Calle Flora Tristán 430 Magdalena o enviados por correo a Calle Flora Tristán 430 Magdalena.
- Los uniformes devueltos por correo deben enviarse con un servicio de seguimiento y asegurado, y los gastos de envío son responsabilidad del cliente.
Condiciones de Devolución:
- No se aceptarán devoluciones de uniformes escolares que hayan sido personalizados o modificados de alguna manera.
- Los uniformes deben estar limpios, libres de manchas y olores, y en condiciones adecuadas para su reventa.
Opciones de Reembolso:
- Se ofrecerá un reembolso completo por el precio de compra original en la forma de pago original.
- Si el cliente prefiere, también puede optar por recibir un crédito de la tienda por el monto de la devolución.
Artículos no Elegibles para Devolución:
- Algunos artículos, como ropa interior, calcetines y artículos personalizados, no son elegibles para devolución debido a consideraciones de higiene y personalización.
Excepciones:
- Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas políticas o que se considere abusiva.

Al realizar una compra en [Nombre de la Tienda o Institución], usted acepta estas políticas de devolución de uniformes escolares. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

POLITICAS DE ENVIO

THE GOODS CORP identificada con RUC 20611486228, establece las siguientes Políticas de Envíos para el envío de productos a fin de permitirle a ustedes nuestros clientes las consideraciones sobre los gastos y el tiempo de entrega de los productos que Usted adquiera a través del sitio web: www.thegoodscorp.com

Los productos adquiridos a través de la página web se sujetarán a las condiciones de despacho disponibles en el Sitio.

La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del CLIENTE, por lo que será de su responsabilidad la exactitud de los datos indicados para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos a tu domicilio o dirección de envío. Si hubiera algún error en la dirección, su producto podría no llegar en la fecha indicada.

Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que LA EMPRESA valida la orden de compra y pago realizado, considerándose 24 a 48 horas hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

ENTREGA A LI MA: Plazo de 24 – 48hrs si no es un producto personalizado.

*Si el producto es personalizado, la entrega debe ser coordinada vía whatsapp o teléfono al 981-310132 / 998-354697, siendo el plazo de entrega no mayor a 7 días hábiles.

El cobro de delivery es por distrito:

Ate Vitarte: S/ 20
Barranco: S/ 10
Breña: S/ 10
Carabayllo: S/ 20
Carmen de la Legua: S/ 15
Cercado de Lima: S/ 10
Chorrillos: S/ 10
Comas: S/ 10
El Agustino: S/ 15
Jesús María: S/ 10
Independencia: S/ 10
La Molina baja: S/ 10
Sol de la Molina: S/. 15
La Planicie: S/.15
La Perla: S/ 10
La Punta: S/ 15
La Victoria: S/ 10
Lince: S/ 10
Los Olivos: S/ 10
Lurín: S/ 25
Magdalena: S/ 10
Miraflores: S/ 10
Pueblo Libre: S/ 10
Puente Piedra: S/ 20
Rímac: S/ 10
San Borja: S/ 10
San Isidro: S/ 10
San Juan de Lurigancho: S/ 10
San Juan de Miraflores: S/ 15
San Luis: S/ 10
San Martin de Porres: S/ 10
San Miguel: S/ 10
Santa Beatriz: S/ 10
Santa Anita: S/ 15
Surco: S/ 10
Surquillo: S/ 10
Ventanilla: S/ 20
Villa El Salvador: S/ 25
Villa María del Triunfo: S/ 25

Los productos enviados a domicilio solo se le entregará al CLIENTE, que es el titular de la compra. En caso de que recepcione una persona distinta al cliente deberá informar al encargado de la empresa.

AUSENCIA DEL CLIENTE DE SU DOMICILIO EL DÍA DE ENTREGA DEL PRODUCTO EN LIMA

PRIMERA COORDINACIÓN: Nuestro personal se contactará con el cliente, para confirmar la dirección de entrega. Y el área de delivery se contactará con el cliente, para realizar la coordinación de entrega.

SEGUNDA COORDINACIÓN: El área de delivery se contactará con el cliente, para realizar la coordinación de la segunda visita.

Si a pesar de la primera y segunda coordinación no se llegó a concretar la entrega del producto, el pedido retornará a la empresa. El cliente deberá de comunicarse con atención al cliente al número: 981-310132 / 998-35769 o al correo: ventas@@thegoodscorp.com.

LUGARES EN LIMA EN DONDE SE DEBE CONSULTAR ENVIOS A DOMICLIO POR DISTANCIA

San Bartolo, Punta Hermosa, Cieneguilla, Barranca, Puente Piedra y Pachacamac.

Asentamientos humanos, caseríos, pueblo joven y zonas de alto riesgos.